近日，市民易女士向12345政务热线反映，称自己于1987年10月参加工作，为湖南龙骧神驰运输集团有限公司员工，今年已满50周岁，按照国家政策已正常退休，在去年12月份，市人社局把退休证已经发放下来，但至今一直未领取到一份退休金，希望有关部门落实并尽快发放退休金。接到工单后，市人社局高度重视，立即安排工作人员展开调查。据了解，易女士按照国家相关政策，在2021年3月达到了退休年龄，可以办理退休手续，但因其工作单位给她缴费基数较低，以及养老保险业务经办系统的维护等原因，一直无法办理退休手续。10月9日，市人社局工作人员了解清楚情况后并帮其解决，易女士才顺利办理完退休手续，目前，已前至政务中心领取了自己的《基本养老金核定表》，将补发从2021年4月开始到本月的所有养老金，易女士在得到市人社局的详尽回应之后，对其处理方式感到非常满意。
市人社局相关负责人温馨提醒各位退休人员，养老金的查询可通过网上或者手机，如发现未到账情况，请及时与人社局联系，人社局将第一时间为您服务。
岳阳广电全媒体记者 李亚麟
