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 9月3日下午，岳阳市护理质量控制中心周建伟主任、岳阳市云溪区人民医院护理部林望菊主任及临湘市人民医院护理部梅凤主任组成的市级护理专家巡查组，在君山区卫健局医政股姚旭老师的陪同下莅临我院开展优质护理服务复核评价工作。本次巡查，专家组严格按照湖南省优质护理服务评价细则，采取聆听汇报、科室现场检查、查阅资料、人员访谈、抽查考试、考核等多种形式进行督导检查。

YONGWUDAO

QUALITY CARE

 李四新院长对专家组的到来表示热烈的欢迎，他指出，专家的督导检查是对我院优质护理工作的一次全面审阅，通过这次复核检查对我们未来的优质护理工作有极大的指导意义和推进作用。

专家老师对院内病危、病重患者进行床旁查看，对优质护理工作落实情况进行督查，并对危重病人的基础护理及跌倒坠床、皮肤、管道、VTE等风险评估及管理进行检查和指导，在检查过程中随机对责任护士进行提问，对患者的“十知道”等情况进行了解，并同时查看了科内质控及层级培训、病人外出管理、药品、仪器设备、抢救车的管理等。

专家组全程一丝不苟对君山区人民医院优质护理服务工作复核检查，对临床落实重点患者的基础护理工作，风险评估、病房6s管理、患者满意度调查工作及医院对护士的人文关怀均予以高度评价，特别是湖南省二级公立医院考核平台显示住院患者满意度为91.85%，直接反应着该院优质护理工作带来的成效。专家组老师对君山区人民医院今后的护理工作提出更高要求，在自备药品管理、患者外出管理及质量指标量化等薄弱环节等方面应加强学习和改进。

李四新院长非常感谢专家组对我院护理团队的充分肯定，对优质护理工作做出的深入剖析及指导。君山区人民医院护理队伍是一支团结、进取的优秀团队，未来院部将给予最大的支持，指导护理团队将专家组老师提出的各项指标一一落实，把优质护理服务工作继续做实做精做细，为君山区医疗卫生事业做出更大贡献！