湘阴县信访局学习传达贯彻县第十三次党代会精神，全力推进信访积案化解清零，担实“为民解难、为党分忧”的政治责任，推动全县信访工作高质量发展。具体从以下三个方面着手：
健全机制，进一步压实信访工作责任。建立健全“领导要负责、办理要履责、失职要问责”的信访工作责任机制，努力形成主要领导亲自抓、负总责，分管领导落实好“一岗双责”，办理工作人员和包案领导“谁办理、谁负责”的信访工作责任体系。严格执行县信访工作目标管理考核、全县重点信访事项化解攻坚行动考核细则，充分发挥考核的“指挥棒”作用和对干部的激励鞭策作用。
规范程序，进一步抓实信访事项办理。严格规范受理、办理程序，依法分类处理信访诉求，按照“三到位一处理”工作要求，依法、及时、就地解决好群众信访诉求。
严控源头，进一步夯实信访基层基础。继续抓好信访工作“三无”单位创建，根据综治“四无”村（社区）创建工作部署，做好结合文章，规范村级创建工作，全县80%的村（社区）实现无非正常上访。坚持人民信访为人民，继续推进“人民满意窗口”创建，打造有温度、能办事、有效率、现代化、信服力强的信访窗口，切实做到最大限度让群众满意。
