7月7日早上,平安人寿岳阳中心支公司的医务岗接到营销业务资深总监何先生的来电,称他的客户Y女士昨晚下发体检函件,可是客户只有今天上午有空,要求公司即可安排客户完成体检。
经医务岗核实,该客户属于高端客户,且体检项目较多。为提高客户体验,高效完成体检,医务岗人员马上与特约体检医院体检中心主任取得联系,为客户临时开通VIP通道,同时前往花店为客户定制鲜花,并在客户到达前赶到医院,陪同客户完成所有体检。
客户Y女士与何总监对于平安保险公司的医务岗人员及特约体检医院工作人员切实、细致、热心的服务给予高度评价,称赞平安保险的服务是棒棒的。