【医疗资讯】君山区人民医院｜把对患者的关爱由院内延伸到院外

为了了解和关怀患者出院后的康复情况，进一步促进医患沟通，提升我院医疗服务质量，君山区人民医院康复医学科通过“入户回访”这种形式，深入患者家中实地了解患者康复情况、现场征求患者以及家属对医院各方面工作的意见和建议，不断延伸和完善服务功能，更好地服务广大患者。

患者丁某，61岁，君山区广兴洲镇人，因脑出血导致的左侧肢体偏瘫入院，入院时，基本无行走能力，只能依靠轮椅移动，入院后经过检查，我院康复医学科的医生在药物上予以其降压和护脑药物进行医治，在康复治疗上予以偏瘫肢体综合训练，中医针灸按摩，中频脉冲电治疗等康复治疗；同时，我院康复医学科的医护人员每天进行悉心的照护，经过一个多月的治疗，病情逐步趋于好转，已经开始能慢慢地站立行走，并于2021年5月11日出院。但为了让患者出院后能继续保持更好、更有效的康复，6月22日，君山区人民医院康复医学科李主任和植入带教专家沈亚龙主任，一同前往出院患者家中，详细询问其出院后具体康复情况并给予深切关怀，随后沈亚龙老师对患者后期的日常康复训练进行细心的指导，并对相关注意事项进行耐心叮嘱。患者家属看到我们的到来十分感动，对我院的关注和关怀表示深深的感谢。

康复医学科的医护人员每到一户出院患者家中，都亲切地与出院患者和家属交谈，耐心倾听他们的心声，积极疏导，鼓励他们树立战胜疾病的信心，并为他们复查身体康复情况。同时，对患者从恢复期功能锻炼、药物治疗、饮食起居等方面进行指导，提升他们的康复意识，从而促进患者提高生活质量的积极性。

通过开展出院患者家庭回访，将我院康复医学科的服务延伸到患者家中，同时，也可以客观地了解患者对医疗服务的满意度，查找出医疗服务质量的薄弱环节并加以改进，从而提高医务人员专业技术水平和服务质量，促进医院更加规范化管理。回访工作带给患者的不仅仅是一句问候，更提升了群众对医院的认知、认可度，彰显了公立医院的社会责任意识，将我院良好的社会形象树立在了群众心中。