岳阳车站客运值班员刘巍回忆入党的那一天，他说：“1992年7月那是激动人心的一天，是我入党的时间。”说到这里他深吸一口气，仿佛他回到了那天。“那一天虽然过去了，但是党的光辉一直在我心里，时刻照亮着我。”他时刻提醒自己：“要努力工作、好好工作，要以一个党员的标准严格要求自己，要为社会主义奋斗终身。”
我自愿加入中国共产党
1990年刘巍参军，1991年6月广东杨江一场大雨，人民的生命财产受到威胁。刚下连队的刘巍奉命支援抗洪。当时的他是一名司机，主要负责运送砂石和物资，在人员极其紧张的时候他投入到抢险一线。
“当时就像打仗，虽然没有硝烟，可这分明就是一场战斗，和洪水的战斗，”他激动地说：“打桩、投砂石、装沙袋，不累是假的，但没有一个人说出来，甚至表现出来。”当时接到命令需要一些战士去干更重、更累、更脏的活，他听到队伍里传来一句：“党员先上！”那句“党员先上”在大雨里格外响亮，这响声一直在刘巍的耳边回响。
抢险结束后，他回到连队第一件事情就是写“入党申请书”。排长说的一句话他到现在还记得：“入党光靠一腔热血是不够的，要有突出的表现和坚定的信念。”
刘巍靠着坚定的信念和军事过硬，他成了7班的班长。他知道：一个人进步不是真的进步，他在平时训练时鼓舞士气，带领其他战士共同进步，最后他带的班评上了“优秀班组”。
1992年7月他在珠海，司机班的另一名班长告诉他：“小刘同志，你这次预备党员通过了。”刘巍记得当庄严地举起右手喊出那段誓词的时候，眼眶红了。“我自愿加入中国共产党······为共产主义奋斗终身，随时准备为党和人民牺牲一切，永不叛党。宣誓人刘巍。”
要不断学习尤其是向同行学习，向群众学习
2013年刘巍担任岳阳车站客运员。他记得那会儿旅客问得最多的几个问题是：“车停在几站台，车厢在哪边？”他答不上来只能问值班员，问同事。搞清楚每趟车的车厢在哪里是摆在他面前的“首要任务”。
为了把这个“首要任务”解决，他每天上班准备一支笔和一张纸，把每趟车的车厢哪边是大数，哪边是小数都记录下来，再利用自己休息时间去记。一段时间下来不仅解决了“首要任务”，还背下所有的车次。
可是新问题又来了。改签、退票的新规定不断变化。除了用间休时间去票房学习，遇到票房同事的时候“不耻下问”。在早餐店遇到票房的同事最多，于是吃早餐就变成了学习的绝佳机会。还是笨办法，记录，然后记住，最后学以致用。
问班组业务好的同事也是一个好方法。“有些同事业务能力强，值得好好学习，”他说：“作为党员不仅要合格还要优秀。服务旅客没有扎实的业务知识是不行的。”
干一行、学一行、专一行，发出自己的光和热
铁路讲得最多的就是安全，让旅客安全乘车他有“自己的一套”。记得有一次，列车快到站时一名年轻的女性旅客戴着耳机，背对着他往前走，不知不觉越过了安全黄线，刘巍用小喇叭喊，旅客没听到。他急中生智举起小喇叭喊：“旁边的旅客麻烦提醒那位戴耳机的‘神奇女侠’让她站到黄线内。”这时旅客都笑了，不仅“神奇女侠”站到了黄线内，乘车的旅客也自觉地站到了安全线内。
“如果沟通方式过于生硬，难免旅客不理解。”刘巍说。他经常利用自己的休息时间琢磨一些幽默的提醒方式。比如：各位旅客黄线外是超人的位置，超人站的位置很危险，大家注意安全。各位旅客列车就要进站了，请大家站到黄线内别把火车撞坏了。旅客听后都开心地笑了。
他脚踏实地地做好本职工作，时刻不忘记自己是一名党员，时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨。
成长为值班员之后，他不仅用幽默的方式和旅客沟通，还真诚的帮助旅客。盲人进站需要帮助，他护送盲人上车。车上下来重点需要轮椅，他推来轮椅将其送出站，带小孩的旅客行李多，他帮忙提行李······这样的好人好事每天都在发生。
刘巍在平凡的岗位上践行一名党员的标准。他在2019年先后被长沙车务段评为“党员先锋岗”和“优秀共产党员”。当有人问怎么干好客运工作时，他说：“‘撸起袖子加油干’就对了！”
通讯员 袁芳
