一面锦旗背后的故事

来源:智慧岳阳 发布时间:2021-05-21 17:01:02

岳阳广电全媒体讯(通讯员/朱开见 吴德胜 喻昱)“首先对该酒店能培养出像王经理这样优秀、用心的员工表示感谢”。5月20日,在这个具有特殊意义的日子,泰和大酒店宴席中心预订部经理王岳琼收到一面写着“热情服务,真诚待客”的锦旗。

锦旗是一位前不久在酒店举办婚宴的主家杨先生送来的。杨先生和家人因为工作繁忙,将酒席订在泰和大酒店后就全权委托王岳琼负责。王岳琼想客人之所想,从场地的确定、宴席菜谱的推荐、以及桌数的建议、住宿的安排等,提供一站式服务,让杨先生及家人感到放心、满意。举办婚宴的当天,无论是出品、桌数,还是服务都得到了主家的认可与赞美。为此,杨先生特地制作了一面锦旗表达谢意。

这样的事例经常发生在泰和大酒店,正是因为泰和大酒店有这样的员工,时刻全心全意为宾客提供个性化、优质化的服务,替宾客排忧解难,为酒店赢得了良好的社会声誉,泰和大酒店多次被省文化和旅游厅、省旅游饭店行业协会评为先进单位、“湖南省宾客最满意酒店”。

责任编辑:戴昊

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