岳阳广电新媒体中心讯（网眼看岳阳 记者/余佳敏）今天是正月初八，上午10点，记者来到了岳阳火车站，在售票厅,旅客寥寥无几。为做好疫情防控工作，岳阳火车站迅速成立疫情防控领导小组，及时启动应急处置预案，按照预防为主、重点防控的要求，全力做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作。同时，在火车站进出站口设立防疫监测点，对旅客进行红外线体温检测。
据岳阳火车站党总支副书记于胜男介绍，自1月23日起，岳阳火车站每天定时对候车室座椅、厕所、饮水处等场所进行深度消毒保洁，针对人员聚集场所，如候车室、售票厅、进站口处，车站工作人员及时做好开窗通风工作，确保空气质量良好。
岳阳火车站党总支副书记于胜男
——每天分上午一次，下午一次对车站的公共区域，包括候车室、座椅板凳、手扶梯等等进行消毒，做好深度的保洁，对垃圾这一块进行及时的清运。
同时，岳阳火车站建立了24小时疫情值班制度，并与岳阳市新型冠状病毒感染的肺炎防控指挥部建立联系，及时整理上报车站防控工作动态情况。
岳阳火车站党总支副书记于胜男
——提醒旅客，现在根据最新的退票办法，建议旅客不要扎堆到售票厅来办理退票，根据退票的相应规定，包括时间节点情况，可以咨询在网络上，或者是根据疫情的情况再来退票的时间。
为全力做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，车站加开退票窗口，保证旅客办理业务。同时，为落实国务院2020年春节假期延长安排，中国国家铁路集团有限公司决定，自2020年1月28日0时起，此前在车站、12306网站等各渠道，已购买的全国铁路火车票，旅客自愿改变行程需退票的，铁路部门均不收取退票手续费，购买铁路乘意险的一同办理。
因各地学校开学时间不同，从即时起，办理学生票退票时均不收取退票手续费，购买铁路乘意险的一同办理。由于假期调整，铁路部门将及时调增热门方向和学生返校运力，满足旅客出行需要。
