岳阳广电全媒体讯 （特约记者 周纾妍 陈超）这是华容县长工实验学校的心理咨询师李容冰正在接听的咨询电话。
1月30日上午，李容冰早早地来到了他所在的办公地点。一上午，他就接到了几个咨询电话。接通电话，他都耐心细致地为对方排忧解惑，提供相关信息，让对方消除心中顾虑。
自疫情发生以来，为解决居民群众出现的心理焦虑的情况，1月29日，华容县专门开设了心理咨询热线，9名专业心理咨询师集体上岗，每天及时为群提供心理疏导服务。目前共接到咨询电话110多个。除了接听电话咨询服务外，对于那些担心自己身体状况、且不方便出门的市民，李老师和他的团队成员还上门服务。
咨询者严某：李教授您好，我前些天有些身体不舒服，有点发烧，我去医院检查了，说是普通感冒，但最近发现疫情形势紧张，我十分担心自己的身体状况，觉也睡不好，不知道怎么办才好？
家住华容县城移民小区的严女士因为前些天身体有些异样，有点发烧，检查情况为普通感冒，但由于自己过分担心，几天没有睡好觉了。社区工作人员帮助她联系了心里咨询师李容冰，李容冰接到电话后，上门为她进行心理疏导。告诉她不要惊慌，正确面对疫情，自己做好个人卫生，勤洗手，不出户，关注权威媒体的发声，另外多做些自己感兴趣的事情，转移注意力，保持健康心态。
