连日高温酷暑，用水保障成为市民最关切的民生小事。8月31日晚7时30分许，岳阳富兴御城小区突发停水，涉及小区1700余户居民。正值晚间做饭、洗漱用水高峰期，突如其来的停水让不少居民生活受阻，纷纷致电物业咨询求助，部分业主因高温缺水心生焦躁、情绪激动。
面对居民的急切诉求，小区物业经理彭真耐心安抚业主情绪，第一时间对接工程部负责人何工，迅速拨打岳阳自来水公司24小时服务热线2933333报修，紧急上报小区停水故障情况，争取快速抢修、恢复供水。
民生无小事，通水即民心。接到报修工单后，岳阳市自来水公司二供运维中心主任罗明即刻响应、快速调度，第一时间安排运维班长周海带队赶赴现场处置。彼时，周海正在家陪同客人用餐，接到抢修指令后，他二话不说放下碗筷，即刻联动同事方岳春驾驶抢修工具车，从洞庭汽车站附近住处火速奔赴故障小区。奔赴途中，罗明主任持续跟进抢修进度、叮嘱作业安全，全程闭环督办，全力保障抢修高效推进。
争分夺秒抢时效，全力以赴保供水。仅用时不到20分钟，周海、方岳春二人便抵达富兴御城小区水泵故障现场。彼时夜色渐浓，泵房区域闷热潮湿，不少居民自发前来围观等候，大家满心期盼早日恢复供水，现场压力不言而喻。
高温闷热的环境里，抢修工作紧张有序开展。周海全程专注排查故障、精细作业，汗水不断浸透衣衫，顺着脸颊滑落，一次次模糊镜片，他只能频繁摘下眼镜擦拭，始终坚守岗位、毫不松懈。抢修期间，罗明主任两次致电询问现场抢修情况，主动询问是否需要增派人员、调配物资支援，全力为抢修工作保驾护航。周海凭借扎实的运维经验，笃定可以顺利完成抢修任务，有条不紊推进各项作业流程。
攻坚克难践初心，火速通水解民忧。经过近一小时的鏖战、精准抢修，小区水泵成功恢复正常运转，平稳发出运转轰鸣声。这一刻，现场等候的居民瞬间欢呼雀跃，一声声“太好了”脱口而出，现场响起热烈的掌声，久久不息。
