近日，甄璧山社区接到辖区一位独居老人曹娭毑的紧急求助电话：家中门锁突然损坏，无法正常开关，存在安全隐患。甄璧山社区党支部副书记刘衍鑫第一时间响应，迅速上门处置，用高效服务温暖老人心。
接到电话后，他耐心安抚老人情绪，考虑到老人独自居住、行动不便，他火速赶往老人家中，现场查看门锁故障情况，快速排查、更换配件，很快将门锁修复到位。
看着恢复正常的门锁，老人连连道谢：“一个电话你们就来了，真是帮了我大忙，太感谢社区了！”他叮嘱老人注意居家安全，告知老人今后遇到困难随时拨打社区电话。
此次快速处置，是甄璧山社区践行“民有所呼、我有所应”的生动缩影。一直以来，社区聚焦独居、空巢老人等特殊群体，常态化开展走访摸排、上门服务、安全排查，把小事办实、把实事办好，用贴心服务守护居民平安幸福，不断提升辖区群众的获得感、安全感与幸福感。
（来源：南湖新区甄璧山社区 通讯员 刘映）
