在岳阳市妇幼保健院儿科病房里，一个特殊的场景引起了大家的注意：护士董青海走路时有些跛，却依然忙碌在护理一线。她脚上的伤，是在不久前因连台操作支气管镜设备4小时不慎扭伤造成的，但让她坚持上岗的原因，除了责任，还有一份特别的被需要。
一、挑剔家长遇上“跛脚护士”
几天前，一位患儿入院，家长对护理服务要求极高，对穿刺技术尤其挑剔，这让护理团队感受到了压力。就在那个晚上，患儿需要紧急输液，家长对穿刺特别焦虑。已经下班回家的董青海接到了科室电话。
“其实那天我脚疼得厉害，走路都困难。”董青海回忆道，“但电话里说，这位家长特别紧张，希望能有经验丰富的护士操作。”没有犹豫，她立即从家中返回医院。当她一瘸一拐走进病房时，家长愣了一下。董青海没有解释自己的伤，只是温和地说：“您好，我来为您孩子穿刺。”那一针，稳而准。
二、从挑剔到只认她的转变
令董青海没想到的是，这次深夜加班成为信任建立的开始。此后，这位家长只认准董青海为孩子打针。更让人感动的是，患儿出院当天，家长特意送来一面锦旗，感谢董青海和护理团队的精心照护。
“我们开始时确实很挑剔，”家长在送锦旗时坦言，“但看到董护士带着伤还深夜赶来，那一刻我们就被打动了。更让我们感动的是，这里的每一位护士都像她一样，用专业和真心对待孩子。”
三、被需要是一种幸福
在儿科护理岗位工作19年的董青海，已经习惯了各种突发情况。“儿科护士面对的是孩子和家长的双重焦虑，”她说，“我们能做的就是以专业减轻孩子的痛苦，以耐心缓解家长的担忧。”孙琴护士长说，董青海受伤后，科室曾建议她休息，但她坚持上班。“她说孩子们习惯了她的护理方式，突然换人可能会让他们不安。”
四、专业与温度，是治愈的双通道
这面锦旗背后，是一个护理团队用专业技术和人文关怀赢得信任的故事。“技术是我们的基本功，但真正能让家长放心的，往往是那份设身处地的关怀。”孙护士长表示。
在医疗场所，技术是冰冷的仪器上显示的数字，而人文关怀则是让这些数字有温度的火焰。董青海跛着脚的身影，深夜返回医院的背影，以及她穿刺时专注的神情，共同构成了岳阳市妇幼保健院“以患者为中心”服务理念的生动注脚。
如今，董青海的脚步依然有些不便，但她护理过的孩子们的笑脸，和家长从质疑到信任的眼神转变，成为她职业道路上最温暖的治愈。
在岳阳市妇幼保健院，像董青海这样的医护人员还有很多。他们用专业守护健康，用关怀温暖人心，在平凡的岗位上书写着不平凡的医患故事。有时，治愈疾病的是药物和技术，而治愈人心的，总是一个个带着温度的细节和瞬间。
（来源：岳阳市妇幼保健院）
