以简办为支点，推动文明乡风——看“天问实践”如何改变一群人

岳阳广电全媒体讯（记者 余佳敏 通讯员 伍文琼）2025年以来，屈原管理区天问街道以制度为纲、以服务为核、以典型为引，深耕社区文明土壤，推动移风易俗从“声声入耳”迈向“事事入心”，在文明新风的吹拂下，社区面貌焕然一新。

在天问街道，每个社区都成立了红白理事会，成员大多由热心公益的老党员、老干部和居民代表组成，平均年龄约60岁。他们人熟、地熟、情况熟，在移风易俗中发挥着“稳压器”和“暖心人”的双重作用。

红白理事会成员正在与居民交流。

其中省级优秀志愿者、桔园社区红白理事会会长黄光伟就是其中的典型代表，他的工作笔记上记满了各家各户的信息与需求，手机24小时为居民开机，被大家亲切地称为“新风带头人”。在他的带动下，各社区红白理事会已成为移风易俗一线最活跃的力量，做到“主动发现、提前介入、全程服务”，理事会与居民交流、掌握动态，打造“片组邻”体系常态化走访体系。

在白事中，理事会能够及时提供关键协助。5月，凤凰社区一位独居老人去世，亲属远在外地，理事会立即启动帮扶机制，全程协助办理手续、协调流程，并组织志愿者提供支持，节省开支，以周到的代办服务妥善送别逝者、慰藉生者。家属感动地说：“社区成了我们慌乱时的主心骨。”2025年以来，此类“帮办代劳”服务已开展20余次，理事会以实际行动将“丧事简办”的理念，转化为最温暖的实践。

志愿者穿行于街巷之间，为居民讲解移风易俗新风尚。

着眼未来，街道将继续夯实红白理事会等基层阵地，深化“帮办代劳”服务品牌，探索建立“新风积分”等激励制度，屈原管理区天问街道正以扎实的步伐，书写着基层社会治理现代化与精神文明建设深度融合的生动篇章。