岳阳广电全媒体10月29日讯：为提升辖区群众对社保、医保政策的知晓度，切实解决老年人等特殊群体待遇认证难题，10月28日上午，屈原管理区河市镇社保站走进金洲村开展政策宣传，并为老人办理养老金待遇认证，推动惠民政策和服务落地落实。
政策进村接地气 宣传服务零距离
上午9时，金洲村党群服务中心前广场来咨询的村民络绎不绝。工作人员设立宣传展台，摆放宣传资料，围绕群众关心的养老保险缴费档次、医保报销、异地就医备案等问题，现场开展宣讲。
“像张大姐这样情况，多缴养老保险，政府还有补贴，以后养老金更高。”工作人员通过“案例讲解+现场算账”的方式，结合村里的实际案例，为大家计算不同缴费档次的长远收益，让村民直观感受到参保的实惠，引导大家积极参保。
活动现场还安排了手机操作指导环节，工作人员协助老年人查询社保缴费与医保报销记录，切实提升群众使用线上服务的便利性。据统计，此次活动共发放政策资料300余份，接待咨询40余人次，受到村民广泛好评。
认证上门入居室 养老院里暖意浓
工作人员随后来到镇养老院，为行动不便的老人提供养老金待遇上门认证服务。针对老年人普遍不熟悉智能设备的情况，工作人员提前摸排需认证人员，逐一提供帮助。
“李爷爷，看这里，眨眨眼、点点头就行。”工作人员俯身耐心引导老人完成人脸识别。面对识别困难或卧床的老人，他们反复调整角度、协助配合，确保每位老人都能顺利完成认证。过程中，工作人员还关切询问老人身体状况与生活需求。
“认证到家门口，真是太贴心了！”一位老人拉着工作人员的手连连称赞。此次上门服务，保障老人们能够按时足额领取养老金，切实维护了他们的基本权益。
民生服务无止境 枝叶关情践初心
民生无小事，服务暖民心。此次“政策下乡+上门认证”的联动模式，是河市镇深化服务、主动作为的一个缩影。接下来，镇社会事务综合服务中心将继续围绕群众“身边事、心头事”，从三个方面精准发力：一是推动服务常态化，定期开展“社保政策下乡”活动，特别加强对高龄、残疾等特殊群体的定期走访与结对帮扶；二是推动服务便民化。积极推广线上办理渠道及培训，帮助更多群众“少跑腿、线上办”；三是推动服务精准化。建立群众需求反馈机制，根据不同村（社区）、不同群体的实际情况，量身定制政策解读与服务方案，真正实现“政策找人、服务上门”。
岳阳市广播电视台全媒体
编审：易潺 张灵均
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