“真的太方便了，帮我们解决了大问题！护士护工定时翻身，比家人照顾得还细心！”66岁的薛先生（化名）躺在病床上，朝前来查房的医务人员竖起了大拇指。
30年前薛先生因伤导致下肢瘫痪，长期卧床且骶尾部皮肤有大面积压疮，一直以来需要反复住院治疗。但每次住院都面临巨大的压力，一边是住院需要被照顾，一边是家人工作繁忙脱不开身。
正当他一筹莫展时，岳阳市中心医院肛肠·疝腹壁外科护士长向薛先生介绍起“免陪照护服务”，“您可以把陪护的任务交给我们的护理员，他们24小时轮班值守，照顾病人都是非常专业的。”基于对医院的信任及现实困境考量，薛先生当即签署服务协议，成为该政策在岳阳地区落地的首位受益者。
此前，国家医保局在《护理类医疗服务价格项目立项指南（试行）》中已将“免陪照护服务”列为独立收费项目，标志着该创新模式正式纳入国家医疗服务体系，不仅为医疗机构提供实施依据，更从制度层面认定了专业护理服务的价值。
培训会
为有效保障该医疗政策的落地实施，中心医院对首批参与的护理员开展规范化培训，通过“理论授课+情景模拟+理论及实操考核”的培训模式，护理员考核通过率达100%，为服务推行奠定专业基础。科室更是创新组建了“阳光照护团队”，由专科护士、临床医师及持证护理员构成标准化服务梯队。该团队提供24小时基础生活护理、医疗协助、安全防护及心理支持等全流程支持，形成标准化照护方案，让家属从“手忙脚乱”的陪护压力中解放。
5月12日，岳阳市中心医院启动“免陪照护服务”试点，是全市首家开展该服务的综合医院。根据实际情况及患者需求，第一批试点病房选定在该院的肛肠·疝腹壁外科。
作为医疗服务质量提升的创新实践，该项目重新定义了现代医疗服务的温度与精度，有效化解家属无法陪护的照护困境，精准对接患者术后专业护理的需求。院方表示，将在现有试点基础上健全护理员队伍建设，完善保障机制，计划2025年实现3个病区标准化覆盖，持续提升医疗资源使用效率与患者就医体验。
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来源：岳阳市中心医院
