以专业与温度书写生命答卷——记岳阳市中心医院护理团队

走进岳阳市中心医院，“厚德仁爱，博学精医”的金色标语熠熠生辉。这个院训精髓与护理特质深度融合的文化符号，恰如一句无声的誓言，映照着护理人员穿梭病房的身影。这支平均年龄32岁的队伍，近三年斩获省级以上各类护理竞赛奖项23项，背后是刀刃向内的管理革新。  

这场变革始于医院顶层设计的战略重构。医院党委书记张壮军、院长李罗清将护理工作列为一把手工程，建立护理专题会议快车道机制，累计解决信息系统升级、人力资源配置等关键问题20项。护理副院长胡建兵介绍，在三级护理管理体系下，护理岗位实现分类定级，重点做好五类人群的管理。护士长岗位实施能上能下动态管理，打破传统终身制管理模式，建立包含岗位胜任力评估、绩效考核、医护患满意度测评等维度的综合评价体系，实施年度述职与任期目标管理制度。护理队伍形成能者上、平者让、庸者下的良性竞争格局。2024年数据显示，青年骨干晋升比例同比提升20%，形成鲶鱼效应。 

“四随培训模式让学习融入日常。”护理部主任甘星亮指着手机上的“微课堂”介绍。该院创新随时、随地、随人、随机培训机制，各专科高年资护士通过约课的模式，搭建云端学习平台，实现随时碎片化学习、随地移动端考核、随人定制化培养、随机实战化演练的创新突破。护士层级进阶与考核成绩直接挂钩。目前全院本科以上护士占比达78.17%，省级以上专科护士增至228人，其中国际造口治疗师3人、省级PICC专科护士11人、省级个案管理师8人、信息专科护士4人……人才厚度领跑全省地市级医院。

在重症医学科，ECMO团队刚完成一例心搏骤停患者的紧急救治。这是今年的第3例跨院救援。团队负责人展示的电子地图上，标注着近年来驰援湖北荆州、湖南湘潭、衡阳、株洲等地的22次出征记录。这支2015年组建的队伍，以98%的操作成功率，改写多地危重患者生存曲线。  

这样的专科突破并非偶然。医院构建32大专科护理矩阵，其中四大特色团队成为区域标杆。医院2012年成立岳阳市首家伤口造口专科门诊，年门诊量超8000人次，居家护理覆盖200个家庭；静疗团队年置管800余例，年维护人数达7000余人次，率先开展医生主导胸臂港植入术、PICC导管置入和隧道式穿刺技术；2024年开展市内首例超声联合ECG定位上臂港植入术和迷你中线导管置入，实现“一针贯穿全程”的输液革命。 

呼吸治疗护理团队年参与疑难会诊200余次。2024年上线“呼吸治疗居家护理”，为慢阻肺患者提供雾化吸入、家庭氧疗等延伸服务。淋巴水肿康复团队严格遵循国际公认的标准综合消肿疗法（CDT），联合多学科的专业力量共同构建起一个全方位、全周期的淋巴水肿管理体系。通过这种综合性的治疗和管理模式，首月接诊的患者在肢体肿胀方面取得了显著的改善效果，肿胀改善率高达40%，极大地提升了患者的生活质量和康复信心。

手机一点，护士到家！脑出血患者廖大爷家属的感慨，道出互联网+护理的温度。在两年多时间里，专科护士杨乐霞为廖大爷提供了多达22次的上门护理服务。

目前，护理服务已经从“医院围墙”延伸到“家庭病床”——新时代下的科技赋能，已经让护理工作产生巨大的效率革命：护理电子交班系统实现扫码溯源，危急值处置响应时间缩短至8分钟；移动护理车配备率达100%，护士每日往返路程减少3公里；智能药柜实现麻醉药品指尖管控，管理效率提升40%；物联网体征监测设备使术后并发症下降15%；智慧系统每年为护士节省文书工作时间约1.2万小时……护理部主任的账本里，藏着科技与人文的平衡之道。

在肿瘤科病房的走廊上，一串串彩色灯笼轻轻摇晃，映照着患者们久违的笑颜。冬至清晨，护士长带着患者揉面调馅，一位肺癌老人颤巍巍包出“四不像”饺子：“我这是包的‘康复饺’，盼着出院看孙子娶媳妇呢！”泪水滴进面皮，却裹着最滚烫的期盼。

元旦迎新晚会上，曾因乳房切除封闭自我的王女士，身着旗袍走上舞台，丝绸拂过手术疤痕，台下响起雷鸣般的掌声——这是乳腺外科医患之间雷打不动的生命之约。十五载春秋，美妍之家的1500余名会员用歌声与拥抱织就温暖的生命之网。

在普通外科病房，35岁的肠癌患者张女士蜷缩在床角，攥着病号服的手指节发白。专科护士邱俊涛没有急着讲解护理知识，而是俯身握住她颤抖的手：“能和我说说你的害怕吗？”三次深度倾听中，张女士终于吐露心结。术后第5天，她主动掀开造口袋为新病友示范护理：这道痕迹不是残缺，是我们战胜死神的勋章。

每周二下午，叙事护理工作坊的灯光准时亮起，心理护理专委会核心成员引导护士们以角色扮演还原真实案例；在20个试点病区推行“需求评估——个性干预”闭环管理，让患者感受到定制化关怀，让技术理性与人性关怀完美融合；针对独居老人、异地就医患者等群体，医院试点“无陪护病房”，组建30人全科护理专班，24小时提供生活照料与康复支持……

这些零散画面，拼合成南丁格尔精神的时代注解。一直以来，医院坚持构建“专业引领－全员覆盖－全程渗透”的人文护理生态，用三重维度重塑护理价值。正如该院护理团队始终恪守的信念：“把每个简单做到极致，便是护理最动人的专业注脚。”在技术与人文的交响中，她们用专业守护生命，以温度治愈心灵，让提灯之光永远照亮生命的希望之路。