患者心声见证岳阳市中医医院卓越服务

来源:智慧岳阳 发布时间:2024-07-10 10:17:12

编者按:这是一封患者家属写给岳阳市中医医院的感谢信。信中用朴实的语言述说了患者就医过程、家属的心灵感受。字里行间里流露着对岳阳市中医医院精湛医术、卓越服务的高度认可,对医护人员敬佑生命,救死扶伤,无私奉献,大爱无疆的崇高职业精神的真情赞美。令人动容,感慨万千。


感恩有你:岳阳市中医医院的白衣天使们

“在生命的旅途,我们总会遇到那些默默守护、无私奉献的人,他们用自己的专业和爱心,为别人点亮希望的明灯。对于我和我的家人来说,岳阳市中医医院的医护人员就是这样一群可敬可爱的天使。”


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2024年6月23日,我的父亲因腹部剧烈疼痛住进岳阳市中医医院,刚开始,我们认为需要做胃镜,所以就直接进了消化内镜中心,中心主任刘元教授态度友好,语气温和地为父亲接诊,因为父亲年龄大,体质差,中心首先考虑的是尽量不给做胃镜,而选择了CT。检查结果为肠穿孔。

这就是典型的急症术。很快,父亲便转往普外科,普外科秦伟主任查看父亲和检查结果后,当即立断建议急诊手术,以挽救生命。主管医生彭小波,曾经是一名军医,为了争取时间,他依然有着军人的行事风格,减少了一切可以省去的检查环节,马上组织手术医生。尽管是周日,父亲从转科到进手术室,仅仅用了一个小时不到。

然而,手术过程却出人意料,按正常情况,肠穿孔手术也就一个小时左右即可完成。然而,我和弟弟在手术室外焦急地等待了近三个小时,等来的却是医生向病人家属征求意见,因为手术中又发现了父亲结肠上有大型肿瘤,是切除还是选择保守治疗。这一次我与弟弟没有犹豫,一致决定做切除术。

我签完字,手术继续,就这样,从晚上八点,一直到第二天凌晨三点。一边是医护人员紧张精准的手术,一边是我焦急而无奈地等待。那一刻,我算是真正了解了白衣天使的不易,我们在外面同瞌睡缠斗,都感觉好累好累。而他们却在与死神博弈,几乎就是通宵达旦。

父亲从ICU出来的第一个晚上,身体状态不稳,房颤、血压飙升,医生们立刻组织了紧急会诊,认真研究父亲的病历和各项检查结果,不断调整治疗方案。父亲的病情得到控制。

换造口,倒造口袋,是挡在患者子女面前又必须过去的一道坎。护士们却做得那样轻松自如,又那样仔细认真,没有一点不愿不屑。小护士带着天使般的微笑,边换边与父亲说笑。


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从父亲入院的那一刻起,每一位医护人员都展现出了极高的专业素养和敬业精神。医生们仔细地询问病情,认真地进行各项检查,不放过任何一个细节,为制定精准的治疗方案奠定了坚实的基础。护士们则用她们的耐心和细心,给予父亲无微不至的护理。她们时刻关注着父亲的病情变化,按时为他测量生命体征、换药、输液,每一个动作都轻柔而熟练,让父亲在病痛中感受到了温暖和关怀。

父亲的这次住院,颠覆了我以下认知:

一是并没有那么多繁琐的检查;

二是并没有那样居高不下的费用。父亲在医院做手术,治疗恢复共住院半个月,治疗费用自负部分一万多,比我们预期的要低得多。

三是服务态度好,所有医护人员和蔼可亲,细心周到,营造了良好的医患关系。

在此,我要衷心地感谢岳阳市中医医院此次为父亲治疗的所有医护人员。感谢你们的精湛医术,让我的父亲摆脱了病痛的折磨;感谢你们的悉心护理,让他在住院期间感受到了家一般的温暖;感谢你们的关爱和鼓励,让我们在面对困难时充满了勇气和信心。

你们是生命的守护者,是健康的捍卫者。你们用自己的行动诠释了医者仁心的真谛,你们的付出将永远铭记在我们心中。


患者官某某的家属:官学荣等


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来源:岳阳市中医医院

责任编辑:彭旭

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