岳阳广电全媒体讯（记者 罗远 彭倩）为全面推进我市信访工作法治化，切实提高信访工作人员能力水平，以法治思维和法治方式处理信访问题。4月11日，2024年信访工作法治化暨智慧信访信息系统应用培训班举行，全市信访系统近200名相关负责人和业务骨干参加。
开班仪式上，全体参训人员深入学习了习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，和中央、省、市相关会议精神。培训班邀请省、市信访系统业务能手、最美信访干部授课，围绕信访工作法治化“五个法治化”和“四个到位”的要求，针对办信、网信、接访、督查、信访信息系统使用等环节开展业务培训。
市信访局协调督查科科长 钟永华：首先我们要强化法治思维，牢固树立法治意识，其次要认真学习法律知识，在处理信访问题中，我们要做到依法办事，依法行政，用法治思维、法治方式解决群众“急难愁盼”问题。
近两年来，全市信访系统坚决扛牢“为民解难、为党分忧”的政治职责，常态化领导坐班接访制度，深入践行“浦江经验”，全力攻坚疑案难案，成功化解了一批信访“骨头案”，成功创建了2个国家级、4个省级信访工作示范县市区，在多个特护期均实现了“五个不发生”目标，信访积案化解率达99.6%，重复信访数同比下降24%，确保了全市社会大局的安全稳定，信访工作取得了明显成效。
市信访局副局长 杨军明：通过这次培训，主要是统一思想、提振信心、凝聚共识、加强业务学习，让我们的信访工作更加程序化、规范化，让老百姓更加理性的、合理的维权，为岳阳的高质量发展贡献信访力量，用我们的辛苦指数换来老百姓的幸福指数。
