秦山成参加岳阳市12345热线“领导接听日”活动

岳阳广电全媒体讯（记者 任雪凝）4月2号，副市长秦山成走进市12345热线服务中心，参加“领导接听日”活动。秦山成仔细询问群众诉求，对亟须解决的问题记录并答复后，交办专人，内容涉及通讯消费维权、供电服务质量、通信供电设施维护、行政审批服务等方面。

秦山成指出，要落实全市热线工作会议精神，对于热线接听、派单、回访、数据统计等工作流程要提高智能化水平；加强接线员等岗位的培训，提升与群众的沟通能力，将群众交办的问题及时解决落实。