工行站前路支行：构筑金融反诈“防火墙” 守护百姓“钱袋子”

岳阳广电全媒体讯（通讯员 唐瑞馨）2月26日，市民陈某收到一政府红头文件，内容表明陈某信誉度高，可以高额度贷款，而且利息很低，并附有相关印章以及下载贷款软件的二维码。当时，陈某某朋友的母亲生病住院急需用钱，陈某某想用这个软件贷款后借钱给朋友，扫码下载了软件。陈某在软件上填写好个人信息后，来到工商银行站前路支行，想申请这笔贷款，工作人员发现不对劲，立刻让客户停止了操作，并告诉客户这是电信诈骗。为帮助客户彻底识破骗局，工作人员立即报警，经公安机关确认，该文件为造假文件,成功拦截了客户可能造成的经济损失。

近年来，各种诈骗手段层出不穷，让人防不胜防。作为堵截电信诈骗的最后一道防线，银行网点承担着至关重要的责任。工行站前路支行主动作为，精准开展反诈防诈宣教。在日常工作中，首先将营业大厅作为宣传的主阵地，循环播放各类反诈宣传片，并在明显位置摆放宣传折页等资料，以便客户随时翻阅。同时也主动出门，走进社区、商业街等，在开展业务之余主动宣传，用典型鲜活的宣传案例，向客户传达反诈知识，引导高危易受骗群体不听不信，防骗识骗辨骗。

多年来，工行站前路支行始终坚持“以客户为中心”的服务理念，强化员工培训、提升风险防范意识及专业能力，以强烈的社会责任感全力保障客户资金安全，为社会公众筑起一道“金融安全防线”，下一步，支行将持续践行“金融为民”的理念，不断加大防范电信诈骗宣传力度，强化日常甄别及劝阻能力，全力守护人民群众“钱袋子”。