岳阳广电全媒体讯（记者 谢木子 罗先宇 杨卿 通讯员赵立文）岳阳是湖南北大门，与湖北多个县市相邻，岳阳东站成为住地邻近岳阳的湖北籍旅客从广东回家过年“铁转公”的首选站。2月2日以来，岳阳持续降雪、冻雨、雨夹雪天气过程，公路路网运行受阻，岳阳东站连续出现客流高峰，日均突破3.5万人次，部分旅客转乘受阻，其中90%以上为湖北籍旅客。我市坚持以人民为中心，科学统筹发展和安全，加强指挥调度，切实做好滞留旅客转运，护送湖北老乡回家过年。
在城投集团奥体中心，工作人员正在清理过道上的积雪，滞留旅客从岳阳高铁东站和火车站等地汇集过来，按照到达目的地分区域等候。场馆外面天寒地冻，场馆里面情义暖暖，志愿们为滞留乘客提供开水、盒饭、泡面、充电等必要服务，帮助乘客解决吃喝、休息等方面遇到的难题，运输部门现场调度，安抚旅客情绪。
岳阳市交通运输综合行政执法支队机关一支部书记 卢艳霞：我们什么时候走，车子什么时候来，我们什么时候能到，问的最多的就是这三个问题。我们要根据路况，然后根据我们的运力，然后根据现场的人员的多少来给他们解释疏导。只要有滞留的旅客在这里，那我们肯定就在这里。
为了让滞留旅客尽快踏上回家路，我市积极争取省交通厅、省春运办支持，协调公安交警和湖北省相关市、县密切配合，安排警车引导、压速带道、交通执法车辆殿后、全程护送，分批次转运。对出省转运，协调湖北方面在高速公路收费站出口接驳，做到无缝对接。
市交通运输综合行政执法支队二大队副大队长 王轲：我们将按照统一部署，不畏辛劳，连续奋战。将滞留旅客护送返乡，让他们与家人早日团聚。
2月4号至7号中午，岳阳市交通运输部门调度大巴车302台次和71台定制客运车辆，市交通运输执法人员、高速交警安全护送滞留旅客13100人次。市交通运输综合行政执法支队护送滞留旅客的执法车辆共35台次，全程参与护送滞留旅客的执法人员共105人次。
滞留旅客：我们还有热水喝啊，还有免费的食物提供啊，都挺好的。
滞留旅客：我们也在抖音上面看到一些人堵在高速上没有开水给小孩冲奶，他们也准备了这些，我们在这里也不用担心没有开水给小孩冲奶。都挺好的，我们都说打算回深圳了，又返回深圳了。然后一听到家里面有人说就赶紧过来看。
滞留旅客：我代表深圳人民感谢你们。
