今年国庆假期，市行政审批服务局智慧政务服务中心推出延时、预约服务，综合服务窗口正常受理18个职能部门1336项审批服务，交警、医保窗口办理车辆查验上户、交通违法处理、异地就医报销等业务，为返乡乡友服务“不打烊”。
在市智慧政务服务大厅，返乡过节的孟女士正在帮家人代办医保业务，由于家人的医疗保险缴纳在老家临湘，办理异地就医报销需回参保地递交相关资料。往年国庆假期，市政务大厅只开放自助服务，不受理人工业务，给返乡办事的上班族带来不便。今年，市政务大厅设立假期服务窗口，根据线上预约情况和实际运行情况，对假期服务窗口及所办事项进行动态调整，不断提高办事便利度和满意度。
孟女士：每年回家过节，都会帮家人办理异地医保的业务，今年临湘政务中心放假不打烊，我就不用特意请假等到工作日来了，所以就挺好的！
