为进一步聚集社会力量，加强清廉医保建设，提升医保服务水平，7月27日下午，岳阳市医疗保障局召开特约员（社会监督员）座谈会。会议由岳阳市医疗保障局党组书记、局长陈平主持，4名特约员代表参加座谈。
特约员首先到政务中心详细了解医保经办流程及医保综合窗口改革成效，现场察看了便民服务区、经办窗口、自助服务和宣传板，查阅了医保政策宣传册。特约员纷纷表示，政务大厅的环境越来越美了，窗口工作人员的服务态度越来越好了，“一窗通办”的效率也越来越高了。
随后的座谈会上，来自社会各界的特约监督员充分肯定岳阳市医疗保障局工作，为市医保局坚持清廉医保、为民医保取得的成绩点赞，并围绕审判医保政策宣传、队伍建设等提出了中肯的意见建议。
陈平感谢各位特约监督员一直以来对医保工作的关心、支持和监督，表示将对大家的意见建议逐一梳理、逐一研究，充分汲取大家的智慧，切实回应人民群众呼声，推动岳阳市医疗保障局工作高质量发展，更好地满足人民群众医保需求。同时，她还恳请特约监督员大胆履职，充分发挥监督员、宣传员、联络员、参谋员、维权员作用，帮助医保局加强和改进工作，推进提升医保服务水平和质量。
