为进一步规范行政执法，提高工作效能，维护人民群众合法权益，创建更优发展环境。今年以来，岳阳市交通运输综合行政执法支队深入开展规范行政执法年活动，对行政管理对象采取“说理式+柔性执法”的方式，对轻微违规的营运从业人员，采取停运并邀请其充当现场管理员，最小限度地减少行政处罚，达到警示教育作用，得到从业人员的一致好评，取得了良好的成效。
5月17日，岳阳市交通行政综合执法支队领导到机动应急大队三荷机场执法中队进行走访调研。在走访现场，执法人员有序引导营运车辆进出站，对车辆乱停乱放、车容不整、插队揽客等不文明现象，做到言语得体、文明劝导，被“点到”的营运司机纷纷积极配合。对轻微违规的运营从业人员，中队采取停运并邀请其充当现场管理员，现场维护秩序体验2小时，最小限度的减少行政处罚，不仅得到从业人员的一致好评，也令往来乘客赞不绝口。
在学习其它驻站单位的工作经验基础之上，机场中队在践行说理式柔性执法方面总结出了自己的方式，即“六先一后”，即敬礼在先、尊称在先、亮证在先、指出违法事实在先、说服教育在先、讲清处罚依据在先、处罚决定在后。在日常执法巡查工作中，认真听取往来司乘人员的意见和建议，对合理合法的建议和诉求当场予以解决回复，对不合理的诉求细致耐心地进行政策解释。同时结合“四亮”及支队“以人民为中心，建清廉交通执法队伍”主题，机场中队定期进行普法宣传，通过发放“普法资料”“告市民书”“温馨提示卡”等方式向往来司乘人员宣传法律知识，寓执法于服务，集执法、纠违、教育、引导于一体，逐步形成管理服务化、亲民型的柔性执法样式，构建和谐有温度的执法环境。这份“温度”在日常执法工作中取得了积极的反响，自机场中队入驻以来，针对机场出租车网约车方面的投诉，由2018年的逾百起到2022年的不足10起，让执法管理达到良好效果的同时，也拉近了与被管理对象之间的距离。机场中队推行柔性执法、人性化执法，慎用行政处罚，实现了严格执法与文明管理的“双赢”。
后段，岳阳市交通运输综合行政执法支队将积极落实首违免罚、轻微不罚清单制度，通过说理式执法、柔性执法，让交通运输综合执法有力度，更有温度，提升交通运输执法工作公信力、亲和力，优化法治化营商环境，展现岳阳交通执法新面貌。
岳阳广电全媒体记者 彭杨 通讯员 赵立文 徐栋梁
