岳阳广电全媒体讯（记者 欧阳琳）岳阳旅游发展大会开幕在即，11月4日至6日，南湖新区举办专题培训，全力打造一支形象优、专业性强的志愿者服务队伍，为大会顺利进行以及对外展示好岳阳旅游形象提供坚实保障。
在湘北女校和湖滨办事处，通过精心选拔的近300名优秀志愿者接受了“理论授课+实操演练”的集中培训。
为多维度提升专业技能，南湖新区学习借鉴各地旅发大会先进工作经验，制定志愿者专项培训方案，重点强化沟通技能、服务礼仪、应急救护等方面的学习培训。并安排专业讲师，现场规范礼仪动作、提升交流技巧、突出“微笑”服务。培训完成后，他们将进驻旅发大会各专班、各工作组，具体承担酒店接待、接送站、随车引导、道路指引、点位讲解等工作任务。
目前，南湖新区已组织开展集中培训7次，有效提升了志愿者的专业技能、知识储备和实战能力。各志愿者表示，通过培训已对此次服务工作有了系统全面的了解，将以最好的姿态迎接全国各地游客。
