岳阳广电全媒体讯（记者李素芳 实习生唐清徽）市中心医院不断优化窗口服务，打造“一站式服务中心”，推动志愿服务工作精细化、常态化，让群众就医更便捷更舒心。
引导员：请您保持一米的安全距离。
服务台值班员：您从这里出去，到五楼，急诊科。
作为一所集医疗、教学、科研、预防、保健康复于一体的三级甲等综合性医院，市中心医院年门诊量逾120万人次，住院量约10万人次。医院打造的“一站式服务中心”，实现一窗多功能服务，改变了以往患者奔波于病理科、影像中心等等多个科室部门的现象。
一站式服务中心主管护师 钟乐：患者来到我们这个地方，我们不会等着患者来咨询，我们会主动问患者需要什么，以现有的条件和最少的人，给患者最好的服务。
擦亮医院“窗口”，于细微处见成效。市中心医院一方面加强窗口人员素质教育和服务培训，另一方面在每个科室设立志愿服务岗，提供便民物品和陪同就诊等服务。截至目前，医院共招募院外志愿者700多名，志愿服务约3万多次、近10万小时。
