岳阳广电全媒体讯（记者 彭杨 刘亮 实习生 王姿懿）为进一步畅通政企沟通绿色通道，“岳办岳好”APP及微信小程序开通营商投诉通道，接收企业、个体工商户等市场主体对优化营商环境方面的投诉举报。
不久前，汨罗市体育巷某商户提交营商投诉，反映因其楼上高空掉物，店铺门前被铁皮围挡，无法正常营业。接到投诉后，市12345热线服务中心将投诉投至汨罗市市长信箱，交由当地相关部门协调处理。
自“岳办岳好”营商投诉通道开通以来，共受理投诉39条，已处理19条。目前，我市已开通手机app、热线电话、信箱、网站等一系列营商投诉渠道，将市场主体诉求全部纳入“接诉即办”工作体系，及时为市场主体排忧解难，优化市场营商环境。
市优化办副主任 卢盈颖：我们有一个优化营商环境的三位一体的督察机制，到时间没有回复的，我们可能会参考政务服务的“红黄牌”，会给他一个“红黄牌”的预警。如果说回复了，市场主体和群众不满意的，那我们也会进行督办。
