主播说岳阳，今天我来说。群众利益无小事，一枝一叶总关情，信访工作有“天下第一难”之称。5月25日上午，习近平总书记会见了参加第九次全国信访工作会议的代表，华容县信访局荣获“全国信访系统先进集体 ”称号，受到隆重表彰，我们要为华容县的信访工作点个赞。
彭 倩：
信访工作本质上是群众工作，而且是送上门的群众工作，提升认识是做好信访工作的前提。我们关注到，近段时间市级领导纷纷带头开展“下基层、访民情、守底线、促发展”和“走流程、解难题、优服务”等活动，深入基层了解人民群众的心声诉求，感受群众喜怒哀乐，解决群众急难愁盼问题，充分体现了市委市政府坚持人民至上、密切联系群众的务实作风。当前正处于疫情困扰、经济下行的特殊时期，部分人民群众还面临一些生产生活上的困难，做好新时期的信访工作决不能把反映诉求的群众放在对立面上，只有少坐热沙发，始终和群众同坐一条灰板凳，把群众当亲人做朋友，与群众心贴心、面对面，真正纾民困、暖民心，才能感受到群众的脉搏，让群众“信赖我”，党和政府与群众的情感纽带才会更牢固，信访工作也才更有生命力。
信访工作一头连着社会和谐稳定，一头连着人民群众安危冷暖，解决问题是做好信访工作的根本。当前，老百姓遇到问题“信访不信法”、“信上不信下”的思想认识仍然不同程度地存在。究其原因，主要是过去一些基层干部将“搞定就是稳定，摆平就是水平”奉为圭臬，捂盖子、扯皮子、压案子，以致“小事拖大、易事拖难、难事拖炸”。做好信访工作关键是加强源头和系统治理，把矛盾化解在早、处理在小，按照“三到位一处置”原则，将心比心地为群众排忧解难，依法依规地将问题处理到位，这样才能更好地维护群众合法权益、实现真正的和谐稳定。
民以安为乐，国以安为兴。今年是党的二十大召开之年，做好新时代信访工作，关乎国家长治久安和广大人民群众切身利益。相信只要全市各级各部门始终站稳人民立场，坚持抓源头、抓苗头、抓基础，就一定能把制度优势转化为治理效能，为省域副中心城市建设提供坚实保障！
