以客户为中心,温暖服务暖人心

来源:智慧岳阳 发布时间:2022-04-27 10:14:49

在服务客户的路上,平安人寿岳阳中心支公司始终坚持以细心、耐心、热心为基础,用心温暖客户,时刻让客户感受到温暖的服务和被尊重。

清明节后,客户李阿姨来到机构柜要办理红利领取的的业务,服务顾问小张在确定其证件齐全后,便协助她在金管家进行线上自助办理,仅仅3分钟便完成了业务办理,李阿姨不禁的感叹到:“真快呀?”服务顾问小张向李阿姨告知并介绍到:“平安的服务平台系统很强大,红利的领取、生存金转账授权、证件信息变更均可直接通过金管家进行自助变更,即时、简单又高效。”


在服务的过程中,服务顾问小张细心的发现李阿姨一直在打喷嚏且鼻音很重,便推荐李阿姨试一下金管家家庭医生快速线上免费问诊服务,家庭医生通过李阿姨病情描述,判断李阿姨应该是季节性过敏鼻炎,建议李阿姨在花粉季节外出要带上口罩,饮食清淡,然后用3%浓度的生理海水清洗鼻腔。李阿姨感叹道:“平安的线上问诊服务真是既便捷又专业啊,自己当初选择购买平安保单,真的是明智的选择,”


平安人寿一直秉承为客户服务的宗旨,在今后的工作中也将继续为客户提供贴心和便捷的服务。


责任编辑:HH

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