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为什么急诊科有插队现象？
经常有朋友抱怨，急诊科不用排队的吗？为什么总有人插队呢？
确实，这种情况是存在的。今天我和大家一起聊一聊急诊的预检分诊制度。
首先，急诊和普通门诊的区别在于，急诊是一个抢救急危重症、急性创伤患者的重点区域。这里的原则只有一条：先救命，后治病。其次，急诊是整个医院中最为忙碌的场所。很多时候一名医生会在同一时间段面对多个不同病人。这时急诊预检分诊人员会根据患者病情将患者分为一到四级，从而达到有效的、合理的就诊次序。
这是如何分级的呢？
一级患者是指病情濒危，随时可能失去生命的患者。例如急性呼吸衰竭、严重的休克、心跳骤停等。对于他们而言，时间就是生命，必须马上开展抢救。
二级患者是指病情相对稳定，暂时没有生命体征的不稳定，但是病情很有可能短时间内迅速进展、危及生命。例如急性胸痛、多发伤 、大出血等。对于这部分患者，我们要求在短时间内开展抢救。
三级患者是指病情、生命体征相对稳定，短时间内也不会有危险，但是需要经过急诊处理、缓解症状。例如急性腹痛、轻到中度的外伤等等。
四级患者泛指普通患者，也是非急症患者，例如普通的感冒、头痛、发热，以及没有危险因素的疼痛或轻度的外伤等。对于这类患者，我们依挂号次序就诊就对了。
以上就是急诊预检分诊的分级标准，根据该分级标准我们才能达到有效合理的运行，我们理解每一位到急诊就诊的患者都希望自己第一时间得到有效的救治，但急诊的资源毕竟是有限的，合理的急诊预检分诊制度目的就是为了保障急危重症患者的生命安全，维持合理有效的急诊运行次序，同时提高整个急诊运行效率，也希望得到您的理解和支持。
岳阳市中心医院珍珠山院区急诊科主任，副主任医师。
岳阳广电全媒体记者 万灵 湛军 周冰冰 王海宁 实习生王璇 刘宇晨
特约通讯员 何克勤 李杰妤
