3月2日上午，全市政务服务工作会议召开，回顾总结2021年工作，表彰先进，安排部署2022年工作。
2021年，市行政审批服务局深化“放管服”和“一件事一次办”改革，在省政务局考核中，我市政务服务工作在环洞庭湖县市区中排名第一，优化营商环境工作在全省县市区全覆盖评价中排名第七、岳阳市第一，并荣获省政府真抓实干督查激励。
2022年，市行政审批服务局持续推动重点领域改革攻坚，全力推进园区“放管服”改革落实落地，持续打造“一件事一次办”升级版。全面提升政务服务数字水平，深化政务服务三化推进数字政府建设。有效提升政务监管服务能力，实现“帮代办”扩面增效，政务监管实现全流程覆盖。
会议指出，政务服务要始终牢记为民服务的光荣使命，全流程提升服务水平，切实树牢为民意识、切实加强政务公开、切实转变服务方式；要全方位提升服务质效，高定位瞄准目标、高标准提供服务、高素质打造队伍；要全链条提升服务能力，深化园区办、就近办、网上办、帮代办等措施，为我市打造“三区四市五个新格局”提供优质的服务和一流的环境。
