2月25日，为期40天的春运保障工作落下帷幕。春运期间，岳阳三荷机场共安全保障航班1154架次，同比增长12.92%；旅客吞吐量81715人次，同比增长9.45%。总体运行安全平稳，旅客服务到位，各项指标较2021年同期有明显增长，客流整体呈持续回升态势。面对常态化疫情防控压力以及大量人员返乡、出行旅游的春运保障复杂形势，机场重点围绕安全生产、疫情防控、提升服务质量等方面开展春运保障工作，服务旅客安全顺畅出行，圆满完成了2022年春运保障任务。
一、强化组织领导
今年春运恰值冬奥会保障叠加，做好春运期间运输保障任务意义重大。春运前，根据民航上级及市委市政府工作要求，机场公司成立了以董事长为组长的春运保障工作领导小组，并组织召开专题党委会和春运保障工作会议，研究部署机场春运及冬奥期间保障工作措施，制定了《岳阳三荷机场2022年春运保障方案》、《关于做好两节期间疫情防控工作的通知》为春运安全顺畅运行打下了坚实的基础。
二、严格疫情防控
春运期间，机场在保持原有常态化疫情防控措施的基础上，进一步强化措施，修订完善了疫情防控预案，加强了现场引导管控和日常督导检查，严格进出候机楼人员的查验和测温工作。积极与卫健委沟通在机场设立了核酸检测点，优化了中高风险地区人员返湘处置程序，对所有进出港行李货物进行全面消杀。同时。春节期间针对机场员工严格执行“双码查验、出市报备”疫情防控内部管理机制，鼓励倡导员工“就地过年”，进一步加强了疫情防控内部管控，确保员工零感染。
三、全力保障安全
根据春运保障工作要求，结合实际运行情况，春运前由分管安全副总经理带队，对设备运行、教育培训、春运排班、服务质量、应急救援、特殊天气保障、除冰雪、疫情防控等方面开展了全面的风险排查工作。针对发现的问题要求相关部门立即整改，对于不能及时完成整改的，要求各相关部门制定缓解或替代措施，及时关闭安全隐患。春运期间，机场认真组织开展鸟害防治工作，加强对冰冻、雨雪、大风、低温、低能见等极端恶劣天气的研判，及时发布预警警示。同时，机场公司与经开区政府对接，对春节期间爆燃问题对航班安全运行问题进行沟通，并做好相关防范工作。
四、践行真情服务
机场严格落实真情服务的工作要求，通过播放春节宣传片、挂红灯笼、发放新年卡等形式积极营造良好春运氛围。春节期间，机场到处都凸显新春佳节喜乐团圆的“春节”年味，候机楼装点着中国结和大红灯笼等烘托喜庆的装饰物，积极与市团委沟通，增加志愿者服务人员，为旅客出行做好引导咨询、秩序维护、重点帮扶等工作。为减少旅客排队等候时间，机场根据航班情况及时调整值机柜台及安检通道的开放时间及数量，为旅客出行提供了优质服务。同时地服为老弱病残孕、无陪儿童等特殊旅客提供专项服务，注重人文关怀；公司在候机楼出入口、值机、安检、登机等关键环节配置手部消毒液方便旅客及时消毒，准备备用口罩为旅客解除后顾之忧。
下一步，岳阳机场将认真总结春运保障工作经验，将有效措施进行提炼固化为长效机制，牢守安全底线，践行“真情服务”，确保机场持续安全平稳运行，持续提升航空门户窗口形象。
来源：岳阳三荷机场
