张世愚调研12345热线服务中心 

岳阳广电全媒体讯（记者 张志恒）2月21日，副市长张世愚到市12345热线服务中心调研，要求强化统筹整合，优化流程机制、运行信息系统，进一步完善接听答复、分派办理、回访督查、考评提升的全流程服务；要加强运营管理，提升办理效率，形成统一规范，快速响应高效办理；要加强数据应用，当好参谋助手，为政府决策改进工作提供依据；要加大培训力度，强化能力建设，不断提升工作人员的政治水平、服务能力和沟通水平；要加强宣传推广，打造服务平台，提高热线知晓率、参与度、满意度。