岳阳广电全媒体讯（记者 彭杨 李素芳）一座城市的文明，体现在每个人的举手投足之间。近年来，我市不断加大绿色出行、文明出行的宣传引导，绿色文明、低碳环保的理念逐渐深入人心。
志愿者李帆：我们要传承雷锋无私奉献的精神，践行志愿者文化，倡导文明出行的新风尚。
目前，主城区文明劝导志愿服务已成常态，在35个主要路口，已有100多家文明单位的志愿者参与文明劝导。仅9月至11月，将有约1万4千人次走上街头，服务总时长超过2万1千个小时。
市民周先生：在文明方面更多地是自己严格要求自己，城区出现这些志愿者能更好帮助我们做一个文明的市民。
为进一步改善出租车行业文明形象，市交通运输综合行政执法支队将五星级出租车评选与质量信誉考核挂钩，以先进促后进，在提升从业人员素质和服务质量上想办法、做文章，不断规范出租车企业经营行为，提升驾驶员文明服务素质和水平。
出租车司机李怡：必须每天打扫卫生，每天消毒，两三天换一次座套，车上的价格表和十条禁令，都要记在心上，让乘客也看得到，坐我们的车，让他安心舒适。
市交通运输综合行政执法支队公交执法大队副大队长周向阳：目前，岳阳十家出租车公司都成立了专门的投诉受理、处理机构，设置了专门的投诉电话，使得投诉处理的及时性和满意率都达到了100%。
随着文明城市建设不断深化，绿色出行正逐渐成为新风尚。今年来，我市深入推进主城区交通综合整治，积极开展绿色出行行动，倡导市民少用、不用私家车，着力提高公交分担率，保障非机动车道成环成网，推广共享交通，打通出行“最后一公里”。
