管子短了漏水 换了长管又爆裂

     家里的木地板也给泡坏了，卫浴洁具安装纠纷闹得张女士很烦心

       最近，家住某小区的张女士被卫浴安装问题困扰。“某卫浴专卖店的安装工人替我购买的管件质量不合格，导致管头爆裂，刚装好的木地板被泡了，可找到该专卖店要求赔偿时，对方说不负这个责任。”张女士昨天来电讲述了事情经过。

      卫浴洁具装好后漏水

     ９月份，她在五里牌一卫浴专卖店花１万多元买了两套卫浴洁具。当时家里没装修好，买后就没安装。１０月２５日，装修好后，卫浴专卖店派了两名安装工人负责安装。１０月２７日安装完工。

 当天，张女士使用时发现，主卧卫生间的洗脸盆下漏水，她赶紧给专卖店打电话。经过查看，工人表示，这套吉事多卫浴的进水软管不够长，安装时无法拧紧才导致漏水，表示要回店里更换长一点的再安装。张女士表示，要更换吉事多的原配管件。“可安装工人到店后来电说，店里软管没有长的，如果另外换长的要加钱。”张女士说：“既然在专卖店购买的产品，只能是店方想办法负责解决安装问题。店方也答应了再想其它办法。”

    换了软管泡了木地板

　　当日，安装工人再次上门更换安装，安装完后，工人掏出发票。“我才知道他们还是买了别的品牌管子，一看发票上还写着‘好管子’字样。”张女士就按发票付了７０元钱。

   “可工人刚走，我就发现主卧卫生间洗脸盆下的软管流出大量热水，并一直流到主卧木地板上。”张女士关掉总阀，给安装工人打了电话。工人查看后说，是刚更换的那根软管爆裂导致漏水。张女士说，当时主卧室的木地板被泡了一大片，现在有的地方已经开始开裂变形了。

    店方随后表示愿帮用户索赔

　　张女士给专卖店打电话。“当时店里的一位女工作人员表示，这不属于专卖店的事，是产品本身管子短，再说是工人给购买的配件，店里不能负责赔偿，要找经营这个管子的商店。”张女士认为，专卖店应该负责安装好，让用户能使用，是配套的管件短，才需要更换长的，再说，是安装工人给负责购买的，工人履行的是职务行为，出了问题，专卖店当然要负这个责任。

　　最后，专卖店的朱经理表示，既然店里工人负责代买的管子出了问题，店方绝不推卸责任。目前店方正积极配合用户同经营这个管件的商家就赔偿事宜进行协商。（陈欣）