我是公交车的常客，以往上下公交车时耳朵里常听的都是“赶紧上！快快快，快上两步！”

    而今乘公交车，司机（或售票员）的口气却截然不同了，特别是对乘车的老年人，态度格外热情。每看到车站有老年人等车，车门开后都专门提醒：“请慢点儿上，别着急。”有个别上车较吃力的老人，售票员还主动起身拉一把。老人上车后，又对车上的乘客说：“请哪位乘客给老大爷让个座位。”看到有人让座老人时，马上说声“谢谢”。

    一次，我被３２路车一位热情的售票员扶上车，我很受感动，想给她所在单位写信表扬她，问她叫什么名字，她连姓什么都不说。她说，大家坐车高兴，我就高兴。她的这种敬业、爱老的行为，应该大力弘扬。

    李锐老人 口述 蓝田玉 整理