市民熊女士在东茅岭一家擦鞋店办理了贵宾卡,她拿了几双鞋打算在鞋店修理一下,但店主答复卡内的钱只能用于擦鞋,而不能修鞋。她把擦鞋卡拿给店主看,指明其中有机器修鞋这一项,店主答复持卡只能享受8折优惠,但不包括修鞋。店主还说卡上注明了“解释权归﹡﹡擦鞋店所有”。
记者调查了解到,岳阳市消费者委员会最近接到类似熊女士这样情况的投诉不下20例。中秋小假期、十月黄金周临近,就市场上办卡消费优惠打折、免费赠卡等消费现象,市消委会发布消费警示。广大消费者小心持卡消费当中的六大陷阱,并向消费者提供五条对策。
对此,岳阳消费者协会提醒:持卡消费中存在的问题归结为六大陷阱:
陷阱一:商家以优惠条件吸引消费者购买消费卡,然后以营业场所变更等为由,携款逃离。 陷阱二:商家以让利形式吸引消费者购买消费卡,而消费者办卡后无法享受商家的有关承诺。 陷阱三:消费者在购买消费卡后,商家向消费者推销一些质价不符的商品,甚至巧立名目地收取各种额外费用。 陷阱四:商家以各种承诺吸引消费者购买消费卡,但消费者实际消费时所支付的金额比不购买消费卡还高。 陷阱五:消费者购买连锁经营形式的消费卡,在不同连锁店消费时却被额外收取费用。 陷阱六:商家以低价消费吸引消费者购买消费卡,等消费者办理消费卡后,提高消费价格,损害消费者利益。
相关链接>>> 教你五招 防持卡消费上当
广大消费者在购买名目繁多的消费卡时要注意五条事项,一是在购买消费卡前要详细了解消费卡服务项目,做到明明白白消费;二是要仔细斟酌、精打细算,确保在持卡消费时能得到真正的实惠;三是对经营规模较小、经营状况不佳、开业时间较短、未能证明其合法资格的商家出售的消费卡要慎重选择;四是购买消费卡时,最好和商家签订有关消费卡使用范围、退卡手续等明确的书面协议;最后要提醒消费者的是,在购买消费卡时一定要索要相关发票。
|