“现在是街宽了、路美了、车靓了，时代真是不同了，”昨天，家住岳阳城区王家河的刘大爷高兴地说，在岳阳生活了３０多年，今年是对公交变化感受最深的一年。

    昨天，记者从岳阳市公交总公司获悉，为提升我市公交系统服务质量，公交公司在大量更新车辆的同时，还开创性地为新“收编”的１６路公交线请了８名监督专员。

城市公交车辆大更新

    据了解，为满足市民出行需要，适应城市道路建设迅猛推进的形势，今年来该公司几乎月月都有车辆更新。市公交总公司负责人介绍，截至目前，市公交系统已筹资４０００余万元，对城区１１条公交线路运营车辆进行了更新。

    目前岳阳已更新车辆的公交线路包括１１、１２、１６、１８、３１、４０、４１、４７、４８、５０路等１１条线路１１８台公交车，预计年内还将更新１０４辆公交车。

    现已上路的新车均采用双燃料车，彻底告别了黑烟，有利于环保节能。新车多为十米长大客，车厢坐椅舒软，宽敞明亮，颜色协调，与我市名楼、胜水、绿树、花草相映，已成为市民和来岳宾客流动的雅座、观光的看点。为了提升智能含量，创建公交品牌，该公司在１５、１６路投入了高档空调新车，１５、３７、４１等公交线使用了先进的ＧＰＳ卫星定位报站系统，所有新车还安装了电子监控设备和智能投币机。这大大提升了城市公交载客率，令公交真正开始步入社会效益和经济效益良性循环的轨道。

公交聘请专线监督员

    岳阳中心城区至云溪区的客运线，因为各种原因，自１９９２年开始一直矛盾不断，虽然市、区两级政府多次协调处理，但病根难除。去年，在市政府的再次协调中，往返岳阳－云溪的客运班车被正式“收编”为１６路公交车。

    经近一年的运营，全新的１６路公交车虽然较此前有了根本性的改变，但依然存在不少问题。为更好地服务云溪区市民，让该区市民更充分享受到公交车的优质服务，８月６日，岳阳市公交总公司为此聘请云溪区各行各业的８位市民，对１６路车司乘人员进行专线监督。

    ８位监督员表示，针对１６路目前存在的争抢客源、服务不周到，及拒载等行为进行重点监督，并及时向公交部门反映，加以整改，最终让１６路车成为全市公交系统的标兵，让云溪区的广大市民受益。

    郝家勇 谌诚 曾文奇 陈国阳 报道