“我代表全村的老百姓谢谢您！谢谢您耐心地倾听我们的心声！谢谢您事无巨细地为我们释疑解惑!”7月23日上午，在“市级领导大接访”活动中，当市长黄兰香一件事一件事地为群众排忧解难后，陈星羽、欧阳燕等—上访代表无不激动万分、感激连连。市委常委、市委宣传部部长徐新启和市政府秘书长王小中等参加接访。

    岳阳楼区梅溪乡冷水铺村新建组1200多人与外界联系，必须经过1965年修建的高1．8米的铁道涵洞，但随着社会发展，小涵洞不仅雨天积水，而且与经济发展极不相称，许多生产资料、大型车辆无法通过，给当地居民生产生活带来极大不便。“必须把老百姓的难事、急事放在心头，切实加以解决。”听完居民代表陈星羽的诉求，黄兰香当即要求交通、建设、规划等部门负责人现场给予答复，并敦促规划部门立即与铁道部联系，争取尽早制订涵洞设计规划，建设局要尽快组织有关部门召开协调会，筹集资金，准备开工建设。

    “你好，老人家，快请坐，你有们什么问题需要我们来帮助解决?”迎来湖畔新村居民欧阳燕等人，黄兰香亲切的话语让他们紧锁的眉头立即舒展开来。欧阳燕等人反映，该小区以前的模拟电视能收到几十个频道，而现在推广使用数字电视后，只有客厅电视能正常使用，而卧室电视只能使用三四个频道，十分不便。听完几个老人家的诉说，黄兰香闲话家常般地介绍了自己接受使用数字电视的过程。黄兰香说，推行数字化是国家现代化战略的重点，但在推行过程中，要尽量减少对老百姓的影响。实行关闭模拟电视要提前把详细计划告知居民，尽量给每户提供一本操作说明，方便居民使用数字电视。同时，要制定一个救济制度，保证低保家庭可以享受正常的文化娱乐生活。她还特别强调，在国庆节前暂停实施关模，保证居民正常收看奥运节目。

    一件件事仔细听，一件件事认真解决，在接待完赵从伢、徐则达等信防群众后，黄兰香还一再地交代市直有关部门负责人，对待老百姓的诉求，各级各有关部门一定要认真一点、客观一点，以实事为准，依法依规进行处理，保证老百姓合法权益不受侵害。

    （欧梁 肖维妙）