7月16日上午8点，岳阳楼区区委书记江巨涛步入信访待室，与民政、劳动保障等相关部门的负责同志一道接待上访群众。开始了—天的群众接访活动。这是该区探索信访新机制、通畅信访渠道，有效化解社会子盾纠纷的一个景象。

    岳阳楼区是岳阳市的中心城区．近两年来，区委、区政府高度重视信访工作，积极探索用机制来确保信访渠道通畅的工作模式。他们在信访工作中做到了“三个坚持”，即：坚持坐班接访与随机接访相结合，坚持分类约访与带案下访相结合，坚持律师接待与分流处访相结合。目前已精心挑选了24名素质高，业务精的律师，每周一和周三轮流到区信访局挂牌上岗、现场接访，逐步把社会矛盾的解决纳入法制化、规范化轨道。某小区住户上访反映开发商违规操作，造成消防通道不合规定，导致住户不能办理房产证，区长李可波得知后，第一时间赶到现场，向群众做好了解释疏导和稳控管理工作。自6月28日以来，该区区级领导共接访群众 70批349人次，调解问题29个，稳控重点人员47人，收到了较好效果

    （宋北丽 杜 丹 周 珍）