39西安站记者：贺罡咨询师你好，无情的地震给我们造成巨大的损失，我们看到全国上下都在为灾区救助问题尽自己的力量，那么对于灾区救助除了抢救生存者，物资援助等等，我们还发现，目前灾区的人民存在着焦虑，恐慌等等心理问题，那么灾后灾民的心理问题主要有那些呢？

　　西安新支点心理工作坊的贺罡心理咨询师：汶川这次地震属于巨大的灾难性事件，一般的人也缺乏相关的经历和应对经验，这类事件会造成破坏性压力或者极端压力。破坏性压力会引起“应激”反应。“应激”是心理学的概念，是指人面临意外事件或危险情境的时候出现的特殊的生理、心理变化。一般来说，当灾难来临的时候，个体首先会出现强烈的生理反应，交感神经支配肾上腺分泌肾上腺素和副肾上腺素，这些激素使得体内储存的能量快速释放，呼吸、心跳加快，血压、体温升高等等；其次是心理上的改变，心理上的改变因人而异，要看个人的身体状况、个人平时的心理状况，还有人格特点、认知模式、社会支持系统都会影响这种改变的性质和强度。面对同样的一种压力，不同的人对它的认识是不一样的，压力造成的情绪问题和心理冲突也就不一样；还有如果一个人的社会支持系统良好，亲人、朋友特别多，他应对压力能力也就越强。但是不管怎么样，像战争或者地震这种给人带来的严重冲击的极端压力，它的心理效应往往也是破坏性的，会导致许多负面情绪，如恐惧、悲伤、焦虑、自责、不真实感等等。

　　39西安站记者：那么灾后反应通常有那些呢？

　　西安新支点心理工作坊的贺罡心理咨询师：通俗点讲，灾难后的反应分成两类：一类是情绪反应，其中包括害怕、无助感、悲伤和罪恶感（觉得自己没帮上家人，觉得活着就是罪恶）、愤怒（觉得别人都不了解自己）、重复性回忆、失望（对外界有很高的期望值，希望不好的事情没有发生过）、希望；另一类是生理症状：疲倦、失眠、心神不宁、心跳阵阵加快、呼吸困难、记忆不好、喉咽部哽塞、腹泻、皮肤出现疹子、女性出现子宫禁脔、月经停止等等。出现身体症状其实也不必担心，如果症状较轻，一般一周内自然可以痊愈；稍重些的2-8周也会自然痊愈。如果在震后出现上述情况，其实也都是心理生理的正常应激反应，很多人都会出现的，出现了也不必过分担心。

　　39西安站记者：那么现在对于灾区的人们就心理问题，在没有专业咨询人员救助的情况下，是不是可以自己采取一定的措施或者方法自我调整呢？

　　西安新支点心理工作坊的贺罡心理咨询师：其实心理问题主要是自我调整，作为我们咨询人员只是引导，俗话说“解铃还须系铃人”就是这个道理。

　　对于普通人，震后需要做的事，其实很简单：
　　1.少接触谣传或者较刺激的信息（在心理学上这叫减少压力源），既然很多事情难辨真伪，而且自己除了承受不能改变任何事情，那为什么还要给自己找这么多刺激呢？
　　2.多和有耐心有信心的人交谈，这对自己的情绪控制有利。
　　3.为余震做些准备工作，必要的食品、水、哨子、衣物、钱等。既然我们没有办法人力避免灾难，不如实际面对一下。
　　4.把手头的工作提前安排好，这样至少不会再让自己在担心之余还要为工作烦恼了。
　　5.增加社会交往，避免孤独症。
　　6.多些助人和利他的活动和行为，在帮助别人的同时，其实可以减少自己的焦虑。
　　7.运动、休息和营养。做好这三方面的事，应激突发事件其实很耗费我们身体的能量，我们需要通过这三种方式来调节自己。
　　8.可以使用些实用性松弛技术，比如音乐放松，瑜伽，冥想。
　　9.如果还是紧张，可以找精神科的大夫开些治疗焦虑的药，听遗嘱控制一下自己的情绪。
　　10.必要的心理咨询予以调整。

　　39西安站记者：那么对于灾区的儿童心理问题我们该怎么做呢？

　　西安新支点心理工作坊的贺罡心理咨询师：对于儿童心理问题，儿童面对灾难可能出现反应有：对黑夜、分离或独处出现过度的害怕，特别粘附父母，对陌生人害怕，担心，焦虑 ，年纪小的儿童会出现退化行为（如尿床或咬手指），不想上学，饮食或生活作息习惯改变，攻击或害羞的行为增加，做噩梦，头痛或其他身体症状的抱怨……

　　作为家长，应该怎样帮助自己的孩子？
　　保持镇定，告诉孩子们遭到了地震，受到了很大损失，强调全社会都在共同努力克服困难，并且保证家人和朋友会照顾他们，生活会回到原来的样子；

　　地震之后，跟孩子说些什么？
　　允许孩子提出问题
　　敢于承认有些事情你回答不了
　　根据孩子的接受水平来回答问题
　　和孩子讨论一些应急计划
　　和孩子讨论他们的恐惧，以及看似无关的话题
　　限制孩子看到或者听到有关灾情的报道
　　告诉孩子没有不好的情绪，在这样的事件面前，很多反应是很正常的
　　不要因为发生的事情怪罪自己
　　让孩子谈谈灾难中表现出的好事情，比如相互救助、家庭重聚等

　　除了谈话，我们还能做什么？无言的相伴；无条件的倾听，让被干预者一吐为快；无限的关怀；无条件的接纳，还应该告诉他，哭泣、悲伤、内疚都是人在痛苦是的一种很自然的情感表现，不是软弱，是正常的。

　　给家长的一些建议：
　　和孩子谈谈他对灾变后的感觉，分享你对他的感觉
　　告诉他发生了什么，用他能懂得的方式让他了解
　　让孩子放心你和他现在都很安全，也都会在一起，你最好常常重复的向孩子提出这项保证
　　经常抱抱孩子，拍拍孩子
　　在入睡前，多花一些时间陪孩子
　　接纳孩子对失去的玩具、用具、甚至房子的哀悼
　　若你感觉孩子在学校会有问题，与老师沟通，并一同处理可能的问题

　　据我所知，为灾区儿童进行心理救助，中科院心理研究所刚刚完成印刷的灾后救助手册，其中对灾后自救、救助他人的注意事项进行了介绍。

　　39西安站记者：同时我们还了解到，有部分亲人在灾区的外地朋友也不同程度出现一些心理问题，针对他们我们该怎么做呢？

　　西安新支点心理工作坊的贺罡心理咨询师：对于有亲人在灾区的人，除了安慰之外，要给予足够的耐心去倾听，可以尝试让他用写信的方式尽可能多的来表达对亲人的感受；或者采用运动的方式、转移注意力的方式来疏解；也可以让他参加一些救援灾区的组织活动，这些都可以让他的情绪得以疏解。但如果焦虑情况比较严重的话，有条件的最好找专业的心理咨询师来调节情绪。

　　个体面对灾难性事件的时候，心理咨询师或其它掌握心理学知识的人员通过心理学的方法，使用心理学的技术，给他提供心理支持，进行心理疏导，让他的心理慢慢恢复到正常平衡状态，这就是心理危机干预。人的个体差异很大，不同的人对灾难的反应不一样。以前经历过地震，或者家里出现过重大事件的人，往往承受能力、适应压力的能力比较强，像这种人不需要特别地对他进行心理干预，他能慢慢地自我平复。正如人得过一种病，体内就有抗体一样。这类人不但不用对他进行心理干预，他其实还能给别人一种支持，虽然他不是心理学专业的人员。另外一类人，出现了心理问题。这类人又分成两种，一种还属于正常范围内，你想如果亲人死了，胳膊腿都掉了，没有情绪反应才是不正常的。现在网络上，包括媒体上有些说法，从心理学角度上来说属于不科学。比如对失去亲人的安慰他说：你别害怕，你别哭了，伤心也每用……怎么可能不伤心呢？亲人死了你不伤心？这种说法是出发点是好意的，但实际效果不一定理想。遭遇这么大的灾难，没有剧烈的情绪反应，怎么可能呢？这种人经过几周以后，或者在三个月内，慢慢会恢复正常。这种人一般不需要给很多专门的心理咨询和支持，给他们做一些团体辅导，进行一些情绪的宣泄，就大致能够解决问题。第二种人心理已经出现严重障碍了，由于人格的原因还有社会支持系统的原因，还有他的心理包括认知模式的原因，他不能自行缓解，问题变得越来越复杂，这种人是需要我们进行心理干预的，是专业心理服务的主要对象，需要一些具备专业知识的人，有危机干预经验的人来进行比较系统的心理辅导。

　　39西安站记者：非常感谢贺罡咨询师，听说您也准备当一名志愿者，为灾区人民进行心理救助，我们感到很激动，有这么多人心系灾区人民，我相信我们一定可以战胜这场灾难，我在这里祝福灾区人民早日过上正常的生活，一切平安，也祝愿您平安一生。

　　西安新支点心理工作坊的贺罡心理咨询师：这都是我该做，我相信每一个中国人只要条件允许都会这么做的。

　　39西安站记者：再次感谢您百忙之中接受我们的采访。谢谢！