汪先生给本栏目发来Ｅ－ｍａｉｌ：我在住宅楼下超市买了一包洗衣粉，在未开封的情况下我将洗衣粉和电脑票据拿去超市想更换其它商品，但超市不予调换。请问超市的做法合理吗？

 记者回复： 消委工作人员认为，顾客买错了商品，最好在离柜前调换。商品售出一段时间后，如顾客需调换，可与商家进行协商。通常在无质量问题的情况下，商家对已售出商品有权拒绝调换。