旅游节临近，岳阳市城市客运管理处对城区上千台出租车加强了管理，着力提高服务水平，力争达到对每一位客人热情、周到、安全，使出租车这一城市“窗口”更加亮丽。

   岳阳市城市客运管理处将３０００份宣传单发放到每台出租车，做到人人皆知，并在每台车上张贴宣传标语。同时要求做到车容整洁车况良好，遵守交通行车安全，着装整洁仪表端正，文明服务礼貌待客。通过近一段时间的工作，出租车行业服务质量有了进一步提高，市民投诉率减少５０％。

  旅游节期间，市客管处还对全体出租车从业人员发出倡议，积极争当“五员”：即做和谐文明的宣传员，乘客满意的服务员，社会治安的巡逻员，地理风貌的讲解员，旅游观光的导游员，为我市办好旅游节做出应有的贡献。

   （刘新华 范岳屏）