刘其汉 曾文奇 徐辉 报道 随着春节临近，备受市民关注的公交免费优惠乘车卡重新办理工作，已应广大市民要求提前启动。为了使办卡工作家喻户晓、人人皆知，自去年１２月至今年２月初，该公司已在《岳阳晚报》等媒体上发表了公告及追踪报道１２篇，，印发车厢传单１０万份，并在各主要交通路口、办证点及车身悬挂了大型横幅６２条。
     各分公司负责人携专函、公告、传单进入全市１４个办事处，并开通了２４小时咨询热线。公司还通过三优措施，开展民本办卡服务。一是让利优惠办卡。对老年卡免费办理，对旧卡免费以旧换新，对残优卡、专家卡、学生卡则将工本费由以前的２５元／人下调至１０元／人，对持现役军人证及市外各地持老年优待证、残疾证的来岳游客，凭有效证件仍享受免费乘车服务。二是主动上门办卡。各分公司抽调精干人员到全市１４个办事处、大型机关厂矿单位上门办证。并在公交总公司一楼、火车站公交站调度室、南岳坡公交站调度室、步行街及南湖心连心超市等处设立多个办卡点，方便市民及时办卡、就近办卡。三是优质服务办卡。所有公交办卡人员实行挂牌上岗，微笑服务，耐心解答咨询、热心提供帮助，细心审批登记。目前，该公司已办理免费优惠乘车卡３０００多张。