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诚实守信

诚信服务千万家 ——小记湖南龙骧神驰运输集团有限责任公司驾驶员王文典型材料

来源:岳阳新闻网 发布时间:2019-08-19

    一颗火热的心,30年驾龄,安全行车超百万公里无事故,小小车厢里演绎上一个又一个诚信动人故事。

    今年48岁的王文是湖南龙骧神驰运输集团有限责任公司客运分公司01车队的驾驶员,始终将乘客的满意作为自己的最高追求,文明驾驶,诚信待人,曾数次荣获湖南省交通厅 “先进驾驶员”、“先进个人”、湖南省公安厅交通管理局“金牌驾驶人”、岳阳市公安局交警支队 “优秀驾驶人”、岳阳市交通局“客运班车驾驶员标兵”和“最美司机”等光荣称号。

    王文30年如一日,是一名遵章守纪的标兵。他不仅精于业务,车开得好,对旅客更是恪尽职守,诚信服务,从没发生甩客、拒载等行为。30年来,他基本上没有休息过节假日,没有好好陪家人过过几次年,也没有完整地休过一次年休假,用交通人“辛苦我一人、方便千万家”的良好职业道德诠释了诚信。

    “旅客上了我的车,就把一切托付给了我,我们只有做好服务,安全将其送到,才能使每一位乘客放心。”王文说。在车上,王文总是以旅客的需求为职责,既当驾驶员,又当服务员。每当有乘客在旅途中出现身体不适等情况时,他总是嘘寒问暖,妥善照顾,对老人和小孩乘坐车辆,更是倍加关注,耐心指点。每当发现乘客丢失在车上的行李、物件,他总是细心寻找失主,在一时找不到的情况下及时将旅客物品送交车队妥善保管,并配合车队尽快寻找失主,凡丢在他车上的东西,无论过多长时间,总能完璧归赵。

    2016年国庆节期间,适逢“黄金周”运输高峰,岳阳职业技术学院少数民族学生李爱武度假后归校,他乘坐王文驾驶的湘F11273车在洞庭汽车站下车,因大意将行李包遗忘在车上。王文驾车回站打扫卫生时,发现了车上的行李包。归队后,王文及时将失物交给车队领导,并通过察看车内监控视频,推测失主是一位在读学生。车队与湖南理工学院、岳阳职业技术学院、湖南民族职业技术学院一一联系,终于找到了失主。

    当学生以为失物找回无望,准备请假回湘西再拿钱物时,却得知行包安在,他喜出望外地感叹:“在当今社会,好人依然存在”,并当即拿出一定的酬金表示谢意,被王文婉言谢绝。

    作为主车驾驶员,王文团结车组同志,在确保安全的前提下,积极创收揽利,注重油、胎、料等成本的控制,为班线正常运行和争创效益和献策献力。他目前所在的岳阳至吉首班线自2008年开班以来,共为企业创造产值896万元,实现经营毛利160万元,节约燃料24216升,节约材料费用4.6万元。

    正是他的这种高度的安全意识和良好的技术素质,影响和带动了所在车组,他带领同事们创造了危险复杂道路行车人不破皮、车不擦漆,安全行驶165万公里的佳绩。


责任编辑:陈姣