首页 电视直播 党媒聚焦 今日头条 搜狐号

保险 让生活更美好

【积极应对】平安人寿湖南岳阳中心支公司积极应对11.18.汨罗市煤气爆炸重大事故 已启动理赔应急服务举措

来源:岳阳新闻网 发布时间:2020-11-30

11月18日12时左右,汨罗市新市镇一餐馆发生爆炸起火,经初步统计,爆炸起火已导致34人受伤,受伤人员已安排在当地医院接受救治。受伤较严重者转入岳阳市一人民医院治疗。

事故发生后,湖南分公司第一时间成立以分公司彭若杰总为组长,后援总肖斗为执行组长的事故处理领导小组,指导事故应急处理工作。

湖南岳阳机构第一时间召开联动会议,部署事件安排。已安排机构调查人和理赔人前往汨罗市区和岳阳市区各大医院了解事故者信息,并联动当地政府、同业积极获取事故者名单,多渠道查找伤员名单,并已安排客户慰问及理赔服务小组工作人员对客户及家属进行慰问,安排专人进行理赔处理等后续服务。

QQ截图20201130110925.png

截止19号早上11点30分,经初步排查已发现平安寿险客户3人,目前在住院治疗。后续湖南岳阳支公司将持续关注事故动态,继续排查伤者名单,如再发现我司出险客户,将即刻提供关怀服务,并做好事故的最新通报及理赔服务的跟进。已为本次事故启动理赔应急服务据举措。    


理赔举措

具体内容

1

启动应急预案

启动重大突发事件理赔应急预案,成立重大突发事件理赔应急处理组。

2

快速报案方式

第一时间公布理赔报案方式,多渠道告知客户及家属寻求帮助的途径(服务热线:95511;公布当地理赔电话;金管家APP报案;联系代理人报案)

3

责任编辑:gulang