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保险 让生活更美好

重大事故及时响应 高效服务暖人心

来源:岳阳新闻网 发布时间:2020-09-30

2020916日,省道308线岳阳县公田镇玫瑰山庄路段发生一起中巴车与两轮摩托车相撞的交通事故,造成四人死亡,8人受伤。

平安人寿岳阳中支收到事故消息后第一时间上报分公司,由分公司牵头创建相关事故微信群做沟通指导;同时调查人员立即展开排查,在收到事故通知后不到1小时就通过多方途径获取到所有事故人员的姓名及身份证号码,通过塞查,确认其中两名死者为公司被保险人与身故受益人;其中一位伤者为公司被保险人。

917日岳阳中支领导携带花篮、牛奶、水果等物品前往医院为受伤客户送上慰问。并为客户开通理赔绿色通道,承诺24小时接受客户的咨询答疑,同时将协助客户收集理赔材料,为理赔做好充分准备。 客户及家属对平安的暖心服务十分感动,表达了充分的谢意。

平安人寿岳阳中支用行动践行了高效、简单、便捷、暖心的理赔服务,秉承“执善心、筑大业” 的服务理念,致力于为客户提供更质量的保险服务。


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责任编辑:gulang