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金管家三方视频 连接你我他

来源:岳阳新闻网 发布时间:2019-10-23

       近日,平安寿险岳阳中支客服柜员在空客业务接待中,优质快速的专业服务受到客户好评。


       据悉,岳阳客户杨先生准备办理满期生存金领取的业务,但保单的投保人与生存受益人不在同一个地方,被保人与生存受益人为同一人。知晓情况后,柜面服务顾问告诉客户可以通过三方视频办理此次业务。杨先生听闻之后马上和被保人取得联系,后柜面服务顾问按正常流程指导客户连接空中客服。柜员空中连线成功后,杨先生明确告知自己遇到的问题,了解情况后,柜员与客户核实身份信息,确定为办理资格人无误,待被保人也成功呼入进来之后,柜员也核对了被保人的相关信息并确认好办理意愿,而后快速办理完成相关业务,用时不到10分钟。业务结束,客户表示自己今天通过连接空中客服才真正感受到智慧客服的优势,称赞公司科技平台的强大,为柜员的优质服务点赞。


       空中客服业务办理全程无纸张办公,减少了资源浪费,只要资料齐全,资格人在有网络的情况下就可办理,方便快捷。平安一直秉承服务领先的运营理念,智慧客服三方视频的推出,更是解决了很多保单资格人异地的问题,获得了许多客户一致好评。平安好服务,三方视频,便捷连接你我他!

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责任编辑:戴瑾