首页 电视直播 党媒聚焦 今日头条 搜狐号

岳阳

城陵矶新港区:当好“金牌店小二”

来源:岳阳新闻网 发布时间:2018-07-10

    “湖南城陵矶新港区是一个非典型性开发区,没有社会事务,园区可以更好地聚焦发展,为企业服务。服务是园区发展的立身之本、兴旺之根基所在。在服务企业发展上,我们要做好‘乙方’,当好‘店小二’,做到有求必应、无事不扰。”这是岳阳市委副书记、市长,湖南城陵矶新港区工委第一书记李爱武对新港区打造服务品牌强调最多的一句话。近年来,新港区通过全面提升行政审批效能,主动把细致、周到的服务送到企业身边,当好“店小二”,聚力打响“新港区服务品牌”。、

blob.png

    “店小二”式服务引来金凤凰


    “我们要当好服务企业的‘店小二’,为企业提供五星级服务。”这是城陵矶新港区工委书记黄俊钧调研重点企业和重点项目时说得最多的一句话。在日常的亲商助企工作中,新港区上下以这句话要求自己,努力帮助企业解决生产过程中遇到的实际问题,做好企业服务的“店小二”。


    致力于当好企业金牌 “店小二”,新港区在摸索过程中总结出了一套行之有效的办法,从事前、事中、事后提供全程式、跟踪式、“保姆式”的服务。


    去年签约的新能源汽车产业园项目是新港区重点招商项目之一,为了让企业降低成本,项目签约后,联点领导刘勇定期协调,主动对接,将蒸汽管道协调拉通至企业内部。“新港区的领导真是想我们企业所想,光蒸汽这一项每年就能帮我们节约2000万的成本。”该项目的负责人感激地说。


    “代办各项手续,协调解决水电气问题,组织召开专场招聘会……新港区领导几乎全程跟踪服务,为我们企业排忧解难。”去年落户新港区的哈工大机器人集团(岳阳)军民融合研究装备制造基地的负责人告诉记者,只要遇到解决不了的问题他们都会去找联点干部,而他也会在最短的时间内帮助解决。


    “我们要在项目招商、落户过程中提供精心服务。特别在精准帮扶企业上要形成常态化工作机制,支持骨干龙头企业做强做优做精,帮助困难企业抓住重大机遇加快转型升级,促进新港区经济健康稳定发展。”对此,招商联络部相关负责人充满信心。


   “新港区得天独厚的地理优势是吸引客商落户的一个重要原因,但是,‘店小二’式的服务让他们觉得在新港区投资兴业是他们不二的选择。”工委副书记、管委会主任王文华说。


    目前城陵矶新港区新签约项目共16个,累计签约投资额达191亿元,主要涉及新能源、现代物流、智能制造等领域。另外,还有60个项目正在对接洽谈。


blob.png

    “坐堂”变“跑堂” 实现“办事不出园 最多跑一地”


    对于城陵矶新港区来说,无论是刚刚落户的新项目,还是入驻已久的老企业,都是服务的对象。今年以来,新港区深入推进项目审批代办服务、创新开展企业“后服务”,变“坐堂”为“跑堂”,努力实现“办事不出园,最多跑一地”。


    新港区行政服务中心设立的综合受理窗口,与其他办事窗口不同,2名窗口人员对面而坐,一同为企业用户提供服务。受理企业行政审批事项时,他们时常共商共议,并通过一个窗口给予企业统一口径的答复。


    记者了解到,去年6月以来,为了给入港企业提供一站式服务,加强信息共享,新港区政务中心创新工作机制,设立综合受理窗口,通过该窗口对企业进行综合指导,“一口受理,一口出证”,对于投资意向人、投资企业经办人及代理服务公司的问询,也可以进行一窗综合解答,包括项目入区一般服务流程、口岸管理相关事项办理信息、特定审批事项办理信息、相关审批手续信息清单,并通过管委会门户网站、微信平台等对外公开发布,实现了“企业少跑腿”,提升了投资企业满意度。 

责任编辑:戴瑾