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岳阳

社区办实事 居民送锦旗

来源:岳阳新闻网 发布时间:2018-05-14

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  岳阳日报全媒体讯(记者 刘衍清)5月14日,岳阳市岳阳楼区梅溪乡居民王建红特地来到枫桥湖街道办事处湘爱园社区,将一面锦旗送到社区工作人员许梅手中。锦旗上写着“业务专业,热忱为民排忧解难暖民心"。 

  事情原委是:去年5月份,王建红的父亲在市中医院住院治病。照料父亲的过程中,王建红利用空隙时间到附近的枫桥湖街道办事处湘爱园社区缴纳女儿的医保费用。社区服务平台工作人员许梅在接待过程中发现王建红的女儿出生年月信息有误,于是建议找有关部门及时更正。第二次,王建红又到湘爱园办理全家人的医保缴费,不料全线网络平台出了故障,为了不耽误时间,承办人员许梅留下王建红的电话。俟网络故障排除后,王建红被及时通知到平台办好了手续。还有一次,王建红在出差途中从许梅通过网络信息群发的服务信息中了解到国家出台的居民大病二次补偿政策,于是向许梅详细了解相关情况,并及时提供了父亲住院的资料。结果父亲尽管已去世三个多月,仍然按政策得到了79730元大病二次补偿。


责任编辑:陈姣